Qualitätsbewertung
Ihre Rückmeldung – unser Anspruch, besser zu werden.
Als Dankeschön für Ihre Teilnahme erhalten Sie einen Gutschein über 50 € für Ihren nächsten Auftrag.*
Warum uns Ihre Meinung wichtig ist
Catering ist ein Zusammenspiel aus Planung, Organisation, Geschmack, Service und Atmosphäre. Auch bei klarer Struktur und internen Qualitätsstandards gibt es Details, die wir selbst nicht immer aus der Perspektive unserer Kundinnen und Kunden wahrnehmen können.
Unser Anspruch ist es, Veranstaltungen nicht nur zuverlässig umzusetzen, sondern kontinuierlich zu verbessern. Dafür orientieren wir uns an internen Qualitätskennzahlen, Abläufen und definierten Standards. Gleichzeitig wissen wir: Jede Veranstaltung ist individuell.
Ein einfaches Beispiel aus dem Alltag – im Supermarkt gibt es eine große Auswahl, weil unterschiedliche Menschen unterschiedliche Geschmäcker haben. Was dem einen hervorragend gefällt, empfindet ein anderer vielleicht als weniger passend. Ähnlich verhält es sich auch bei Veranstaltungen. Uns interessiert daher nicht nur, ob einzelne Komponenten überzeugt haben, sondern wie der Gesamteindruck wahrgenommen wurde – von Ihnen als Auftraggeberin oder Auftraggeber und von Ihren Gästen.
Wie funktioniert unsere Qualitätsbewertung?
Nach Abschluss Ihrer Veranstaltung oder Lieferung erhalten Sie per E-Mail einen persönlichen Link zu unserem Bewertungsformular.
Über diesen Link können Sie sich mit einem individuellen Zugangscode anmelden und eine strukturierte Qualitätsbewertung ausfüllen. Die Abfrage umfasst unter anderem:
- Organisation und Ablauf
- Qualität der Speisen
- Präsentation
- Service
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Gesamteindruck
- Wünsche und Verbesserungsvorschläge
Ihre Angaben werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur internen Optimierung unserer Leistungen verwendet.
Wir schätzen positive Rückmeldungen ebenso wie konstruktive Kritik. Gleichzeitig sind für uns konkrete Wünsche und Anregungen für zukünftige Veranstaltungen besonders wertvoll. Ein wesentlicher Teil unseres Sortiments wurde im Laufe der Zeit durch Kundenwünsche präzisiert, angepasst oder sinnvoll ergänzt. Deshalb hilft uns Feedback nicht nur dabei, einzelne Details zu verbessern, sondern auch Angebote weiterzuentwickeln, die für unsere Kundinnen und Kunden sowie ihre Gäste tatsächlich relevant sind.
Am Ende arbeiten wir für unsere Kundinnen und Kunden. Deshalb ist Ihre Perspektive ein wesentlicher Bestandteil unserer Weiterentwicklung.
Kontinuierliche Weiterentwicklung
Unser Ziel ist es nicht, jedem einzelnen Geschmack uneingeschränkt zu entsprechen – das wäre weder realistisch noch sinnvoll. Unser Ziel ist es, verlässliche Qualität zu liefern und dabei ein möglichst stimmiges Gesamterlebnis zu schaffen.
Ihre Bewertung hilft uns dabei, Trends zu erkennen, Abläufe zu optimieren und unser Angebot gezielt anzupassen. So entsteht langfristig Qualität, die planbar bleibt – auch bei wechselnden Formaten und unterschiedlichen Gästegruppen.
* Der 50-€-Gutschein ist gültig für private und gewerbliche Aufträge.
* Die Teilnahme an der Qualitätsbewertung ist ab einem Mindestauftragswert von 800 € möglich. Diese Grenze stellen wir bewusst so auf, da bei umfangreicheren Veranstaltungen eine differenzierte Beurteilung unserer Leistungen sinnvoll und aussagekräftig ist.